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Le groupe Adelphi (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.
Qui sommes-nous
Nous sommes le groupe Adelphi, enregistré à :
Olympus House, Mill Green Road, Haywards Heath, West Sussex, RH16 1XQ
Si vous avez des questions concernant vos données, veuillez nous contacter à [email protected]
Quelles informations nous collectons
Nous collectons des données personnelles telles que :
- Nom, poste, entreprise, coordonnées
- Contenu des communications (emails, courriers)
- Données d’utilisation du site web (pages visitées, adresse IP, détails de l’appareil)
- Détails des contrats, commandes, factures et paiements
- Historique de la relation client
Pourquoi nous les collectons
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir des services et gérer les contrats
- Traiter les commandes, factures et livraisons
- Répondre aux demandes et requêtes
- Améliorer nos services et notre site web
- Envoyer des communications marketing (uniquement si autorisé)
- Respecter nos obligations légales
Base légale
Nous traitons vos données sur la base de :
- L’exécution d’un contrat
- Intérêts légitimes (ex. fonctionnement de l’entreprise, amélioration des services)
- Consentement (pour le marketing et les cookies non essentiels)
- Obligations légales
Avec qui nous partageons vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Fournisseurs de services (CRM, outils email, logistique, support informatique)
- Conseillers professionnels, auditeurs
- Régulateurs ou autorités (si nécessaire)
- Partenaires commerciaux ou affiliés
- Acquéreurs potentiels (en cas de vente ou restructuration)
Tous les tiers doivent protéger vos données.
Transferts internationaux
Si nous transférons vos données en dehors du Royaume-Uni, nous utiliserons des garanties telles que les clauses contractuelles types pour protéger vos données.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus ou tel qu’exigé par la loi. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou anonymisons de manière sécurisée.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger les inexactitudes
- Demander la suppression (dans certains cas)
- Limiter ou vous opposer au traitement
- Portabilité des données
- Retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez [email protected] ou écrivez-nous à l’adresse indiquée. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).