« Ils se soucient vraiment de nous ! »
Le fabricant artisanal LittlePod remercie Adelphi Manufacturing pour 10 ans de production réussie
LittlePod, client d’Adelphi Manufacturing, est le seul fabricant de véritable pâte de vanille au Royaume-Uni. Depuis leurs locaux au cœur de la campagne du Devon oriental, ils remplissent et distribuent fièrement leurs produits à l’échelle nationale et internationale.
En plus de leur pâte de vanille emblématique, LittlePod produit également des extraits de chocolat et de café, et a co-créé des gammes de sablés à la vanille et de bière à la vanille.
Un produit porteur d’une mission
Au cœur de LittlePod se trouve une mission forte : sensibiliser à la pénurie mondiale de véritable vanille. Au moment de la création de l’entreprise en 2010, la véritable vanille risquait de disparaître en une génération.
La propriétaire, Janet Sawyer BME, a imaginé une entreprise qui soutiendrait les communautés dépendantes de la culture de la vanille, contribuant à préserver les écosystèmes fragiles dans lesquels la vraie vanille est cultivée.
Au centre de cette mission se trouvait le développement d’un produit destiné à éduquer les consommateurs sur les multiples applications de la véritable vanille – et ses avantages par rapport à la vanilline synthétique, qui représente 97 % de la vanilline utilisée en Occident. Une simple incursion de 1 % sur le marché de la vanilline doublerait la demande mondiale de vraie vanille.
Des débuts artisanaux à une portée mondiale
LittlePod a connu une croissance spectaculaire depuis ses débuts en tant qu’entreprise individuelle, lorsque Janet a eu l’idée – à sa table de cuisine – de mettre de la pâte de vanille dans un tube.
Aujourd’hui, l’entreprise emploie huit personnes sur son site du Devon, toutes unies par la passion des produits et de la mission qui les anime.
Les produits LittlePod sont distribués à travers le Royaume-Uni et à l’international, notamment à Hong Kong, au Népal, au Qatar et en Australie, avec une distribution couvrant désormais 16 pays. En 2018, LittlePod a reçu le Queen’s Award for Enterprise in Sustainable Development.
Comment tout cela a été rendu possible
En 2012, alors que Janet commençait à envisager l’automatisation pour la première fois, elle a contacté le Manufacturing Advice Service, qui l’a mise en relation avec le Food Innovation Service. Ceux-ci lui ont alors recommandé Adelphi Manufacturing, un fournisseur britannique très réputé de machines de process et de conditionnement.
Le directeur commercial d’Adelphi Manufacturing a été immédiatement séduit par l’histoire de LittlePod.
« Les conseils honnêtes et le soutien d’Adelphi ont été inestimables, » explique Janet. « Ils ont suivi la croissance de notre entreprise et recommandé des machines en conséquence, veillant à ce que nous n’épuisions pas nos ressources. »
La même année, Adelphi a fabriqué un Response Benchtop Filler adapté aux besoins de LittlePod. Cette remplisseuse volumétrique semi-automatique gère efficacement une large gamme de viscosités, y compris les extraits et pâtes de LittlePod.
Facile à assembler et à nettoyer, la Response minimise les temps d’arrêt de production et permet à LittlePod de passer facilement du remplissage de tubes en aluminium de 100 ml de pâte aux flacons en verre de 100 ml d’extraits, selon les besoins.
Des valeurs partagées, clé du succès
« Les valeurs d’Adelphi Manufacturing correspondent parfaitement à celles de LittlePod, » déclare Janet. « Ils se soucient vraiment de nous. »
Les locaux respectueux de l’environnement d’Adelphi – lauréats du prix PPMA 2018 Environmental Initiative of the Year – reflètent l’engagement commun en faveur du développement durable et de la protection de l’environnement, qui est au cœur de l’éthique de LittlePod.
Grâce au travail de LittlePod, la véritable vanille sera désormais disponible pour les générations futures.
« LittlePod n’est peut-être qu’une petite partie de cela, » dit modestement Janet, « mais nous contribuons en atteignant nos objectifs et en sensibilisant. Ce fut un parcours incroyable – d’une idée dans ma tête à un Queen’s Award – et Adelphi Manufacturing a aidé à concrétiser cette vision. »
Janet tient à souligner l’importance de la croissance organique de LittlePod, soutenue par Adelphi, qui a permis d’introduire l’automatisation sans compromettre les valeurs au cœur de l’entreprise.
Une nouvelle phase de croissance
En mars 2017, un ouragan a frappé Madagascar, détruisant 80 % de la récolte de vanille de LittlePod sur cinq ans. Forcée de doubler les prix du jour au lendemain, LittlePod a fait face à un moment décisif.
De manière remarquable, ayant tissé des liens émotionnels forts avec ses clients, ils n’en ont perdu aucun.
Décidant d’aller de l’avant, Janet a de nouveau investi. En 2018, la demande de production avait augmenté plus que jamais. Malgré l’incertitude entourant le Brexit, la confiance inspirée par le Queen’s Award a permis d’attirer l’intérêt d’autres entreprises désireuses de s’associer à LittlePod.
HSBC a proposé un financement pour le prochain investissement : une remplisseuse et scelleuse de tubes TGM E250Matic, recommandée par Dean.
« Ils ont vu que nous sommes toujours allés dans la bonne direction – lentement mais sûrement, » explique Janet. « Ils ont constaté notre augmentation régulière des commandes d’année en année et savaient que nous allions de l’avant. »
Un investissement réalisé grâce au partenariat
Adelphi Manufacturing est l’agent exclusif au Royaume-Uni pour les machines TGM depuis 1995, et le projet LittlePod – de l’achat à l’installation – a été entièrement géré par Adelphi.
Fin 2019, le PDG de LittlePod, Olly, accompagné de ses collègues David et Caroline, s’est rendu à Bergame, en Italie, pour visiter l’usine de fabrication de TGM. Sur place, ils ont suivi la formation sur la machine et validé officiellement l’achat lors d’un Factory Acceptance Test, en présence du directeur commercial d’Adelphi.
En janvier 2020, de retour dans le Devon, des ouvriers ont ouvert un mur dans les locaux de LittlePod pour accueillir la machine le jour de la livraison. La TGM E250Matic trône désormais fièrement sur un sol nouvellement renforcé en béton recyclé.
« La livraison et l’installation ne se sont pas déroulées à 100 % sans accroc, » plaisante Janet, « mais l’essentiel est que tout le monde soit reparti satisfait. »
Regarder l’avenir avec confiance
La confiance dans les produits et l’avenir de LittlePod n’a jamais été aussi forte.
« Les gens viennent à nous avec des commandes importantes que nous n’aurions jamais envisagées auparavant, » explique Olly.
2020 a marqué le 10e anniversaire de LittlePod, et Adelphi Manufacturing est fier d’avoir accompagné l’entreprise tout au long de son parcours extraordinaire – d’une idée née sur une table de cuisine à une marque mondialement reconnue et primée.
