« L’augmentation massive de la production est remarquable ! »
Un changement rapide et facile fait toute la différence pour le fabricant de l'industrie de la beauté Dublin Herbalists.
Dublin Herbalists crée des soins de la peau naturellement doux, adaptés à une variété de types de peau dans un monde moderne et dynamique.
Glynis Bubenzer, responsable marketing & merchandising, s’entretient avec Emily Salmon, responsable marketing chez Adelphi Manufacturing, pour discuter de l’impact de l’investissement dans la technologie de remplissage automatisé.
Qu’est-ce qui a poussé Dublin Herbalists à s’intéresser au remplissage automatisé ?
Dublin Herbalists avait déjà acheté une soudeuse de tubes auprès d’Adelphi Manufacturing et était très satisfait de l’équipement et du service reçus.
« Nous connaissions Adelphi depuis un certain temps, » explique Glynis. « Nous avons récemment accepté quelques contrats de fabrication et savions que nous devions améliorer nos capacités de remplissage, alors nous avons commencé à étudier les machines de remplissage. »
Pourquoi choisir Adelphi Manufacturing ?
Plusieurs fournisseurs et options de machines ont été envisagés, chacun offrant des capacités différentes.
« Votre remplisseuse de paillasse Response nous a offert tout ce que nous recherchions, » dit Glynis. « Une trémie chauffée, une pompe pour alimenter la trémie depuis le sol, et la capacité de gérer une grande variété de volumes et de viscosités de remplissage – nous avons donc décidé de l’adopter. »
Polyvalence sur les produits et les contenants
Actuellement, Dublin Herbalists remplit environ neuf produits différents à l’aide de la remplisseuse de paillasse Response, chacun avec son propre format de contenant.
« Nous sommes très satisfaits de la variété de produits que nous pouvons utiliser avec la machine, » explique Glynis. « Nous savons aussi que si nous augmentons encore notre production, la gamme Response peut faire bien plus – par exemple, si nous la connectons à une deuxième ou une troisième machine. »
Une augmentation mesurable de la productivité
Lorsqu’on lui demande quelles fonctionnalités ont été les plus bénéfiques, Glynis met en avant la pompe depuis le sol, la trémie chauffée et la large gamme de volumes de remplissage, ainsi que la facilité de passer de l’un à l’autre.
« Nous n’utilisons la machine correctement que depuis une semaine environ, mais l’augmentation massive de la production et la diminution du temps passé au remplissage sont remarquables. »
« Comme prévu, nous devons maintenant accélérer les autres processus en amont et en aval du remplissage – mais nous sommes impatients de le faire. »
Expérience d’achat et accompagnement à la formation
« Le processus d’achat a été complet et efficace, » dit Glynis. « Nous avons obtenu des réponses à toutes nos questions – il y en avait beaucoup – et nous n’avons pas eu à attendre trop longtemps pour recevoir la machine. »
Elle souligne également la valeur du soutien pratique d’Adelphi Manufacturing :
« Le service client le plus remarquable est venu de Dean Willis, qui a passé la journée avec nous pour expliquer le fonctionnement de la machine, comment l’assembler et la démonter, comment la nettoyer et comment remplir différents produits. »
« C’était l’une des premières machines semi-automatiques que nous avons achetées, et nous ne réalisions pas à quel point nous aurions besoin de formation. Nous avons été extrêmement reconnaissants du temps que Dean a passé avec nous – son attitude était très professionnelle, et ses connaissances et compétences en formation sont fantastiques. »
Le verdict
« Nous sommes très satisfaits de tout jusqu’à présent et nous recommanderions absolument Adelphi Manufacturing ! »
