Client : FARMERS’ Welsh Lavender Ltd
Secteur : Soins du corps artisanaux & huiles essentielles
Localisation : Nord des Brecon Beacons, Pays de Galles
FARMERS’ Welsh Lavender Ltd est le seul distillateur d’huile de lavande au Pays de Galles, cultivant leur lavande sur une colline balayée par les vents surplombant les Brecon Beacons. En plus de leur huile emblématique, ils fabriquent une gamme croissante de produits de soins corporels inspirés de la lavande, dont des crèmes, lotions, gommages et gels lavants.
Depuis la plantation de leur premier champ de lavande en 2003, l’entreprise a connu une croissance significative. Aujourd’hui, ils emploient dix personnes sur leur site principal, et leurs produits sont distribués dans 140 magasins à travers le Royaume-Uni et à l’international, notamment à Amsterdam et à Hong Kong.
Le passage à l’automatisation
En 2012, la propriétaire Nancy Durham a commencé à explorer les premières étapes de l’automatisation. Après avoir découvert Adelphi Manufacturing en ligne, elle a donné la priorité à la recherche d’un fabricant de machines basé au Royaume-Uni afin de garantir un service rapide et un support continu.
La solution : Response Benchtop Filler
Adelphi a recommandé le Response Benchtop Filler, idéal pour la gamme variée de produits et de volumes de remplissage de Welsh Lavender.
Besoins de production :
- Pots en aluminium et en plastique
- Volumes de remplissage de 30 ml à 150 ml
- Bouteilles jusqu’à 300 ml
Pourquoi cela a fonctionné :
- Calibration rapide pour différents volumes de produits
- Montage et nettoyage rapides
- Changements de produits faciles
- Temps d’arrêt de production minimal
Pour une entreprise artisanale en croissance, cela s’est avéré être « une excellente première étape ».
« La machine a fonctionné parfaitement dès le premier jour. »
Nancy décrit désormais affectueusement la remplisseuse comme « une vieille amie » – tout comme Adelphi l’est devenue pour l’entreprise.
Un service qui se démarque
Pour Welsh Lavender, le support client a été tout aussi important que la performance des machines.
« Le service client et le support sont exceptionnellement efficaces. »
« Je n’ai jamais l’impression que mes questions ne sont pas prises en compte, et ce n’est jamais une corvée. »
« Sans hésitation, je recommanderais avec enthousiasme Adelphi Manufacturing à un contact ! »
Soutenir la croissance artisanale
D’un seul champ de lavande en 2003 à une distribution internationale aujourd’hui, le parcours de FARMERS’ Welsh Lavender Ltd montre comment le bon partenaire en automatisation peut soutenir une croissance durable – sans compromettre l’artisanat.
