« Tout le processus d'achat a été facilité ! »
Une recommandation de N&C Building Supplies
N&C Building Supplies est un fabricant et fournisseur de longue date d’adhésifs pour carrelage, de joints, de primaires et de mastics pour l’industrie du bâtiment. Ayant commencé à commercer à l’international dans les années 1960, l’entreprise est aujourd’hui une force reconnue sur le marché mondial des adhésifs, fournissant des distributeurs et des clients dans plus de 70 pays à travers le monde.
Après avoir développé son adhésif pour carrelage spécialisé dans les années 1950, N&C a continué de croître régulièrement et emploie aujourd’hui plus de 250 personnes à l’échelle nationale, dont 26 employés basés sur son site de production britannique à Stoke-on-Trent.
Une fiabilité éprouvée motive la décision d’investissement
Lors de la recherche d’une nouvelle solution de remplissage automatisée, N&C a évalué plusieurs fournisseurs de machines d’emballage. Cependant, comme leur site de production utilisait déjà une machine de remplissage Masterfil achetée avant la fusion avec Adelphi en 2007, un choix s’est rapidement imposé.
« Lors de la décision d’acheter une nouvelle machine, nous connaissions déjà les équipements d’Adelphi Masterfil, » explique Peter Till, Responsable des Opérations, « et ils étaient réputés pour leur fiabilité. »
Cette fiabilité éprouvée, combinée à la précision de remplissage promise du S5000-S, remplisseuse semi-automatique à deux têtes, ont été les facteurs clés ayant influencé la décision de N&C d’investir à nouveau auprès d’Adelphi Masterfil.
Les tests d’acceptation en usine instaurent une confiance totale
Avant de finaliser la commande, N&C Building Supplies a assisté à un test d’acceptation en usine (FAT) dans l’usine de fabrication d’Adelphi dans le West Sussex.
M. Till décrit cette étape comme une partie « cruciale et utile » du processus d’achat :
« Voir la machine fonctionner comme il se doit vous met en confiance, et nous avons pu constater la précision par nous-mêmes – il n’y avait aucun doute possible. »
Le FAT a apporté l’assurance que la machine de remplissage répondrait aux exigences strictes de performance et de précision de N&C avant son installation sur site.
Gestion de projet clé en main pour simplifier la production
En plus de fournir la remplisseuse semi-automatique S5000-S, Adelphi Masterfil a également livré la machine avec un système d’étiquetage intégré, contribuant à rationaliser le processus de production de N&C.
« Pré-étiqueter des centaines de bouteilles peut être un vrai casse-tête, » plaisante M. Till – un défi désormais éliminé grâce à l’approche clé en main d’Adelphi Masterfil.
Une relation de confiance avec le fournisseur
En revenant sur l’expérience globale, M. Till souligne la qualité de la relation de travail :
« Nous entretenons un très bon rapport avec le responsable commercial d’Adelphi, qui nous a tenus régulièrement informés tout au long du processus de commande. »
Il conclut :
« Je recommanderais sans hésiter Adelphi à mes contacts, car tout le processus d’achat a été facilité. »
